> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://fitur-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://fitur-sap.simplidots.id/smh/fitur-pada-smh-sales-management-hub/2026/perbaikan-pajak-faktur-inclusive-exclusive-kini-konsisten-setelah-sync-25-agustus-2026.md).

# Perbaikan: Pajak Faktur (Inclusive/Exclusive) Kini Konsisten Setelah Sync \[25 Agustus 2026]

Halo, Kawan Simpli! 👋

Ada kabar gembira untukmu 🎉

Kami telah melakukan beberapa pembaruan penting untuk membuat pengalaman menggunakan SimpliDOTS semakin lancar dan nyaman. Berikut ringkasannya:

## <mark style="color:red;">**Ringkasan**</mark>

Ada perbaikan pada perhitungan pajak transaksi. Sebelumnya, faktur (Sales Invoice) yang dibuat dari SFA dengan pajak **inclusive** (harga sudah termasuk pajak) bisa berubah menjadi **exclusive** setelah di-sync ke Back Office. Akibatnya, nilai pajak dan total faktur bisa berbeda antara yang dilihat oleh sales di SFA dan yang tercatat di Back Office.

Sekarang, **mode pajak akan tetap konsisten sebelum dan sesudah sync**. Jadi, jika faktur dibuat dengan pajak **inclusive**, setelah sync ke Back Office tetap tercatat sebagai **inclusive**, begitu juga untuk pajak **exclusive**.

## <mark style="color:red;">**Penyebabnya**</mark>

Mode pajak (**inclusive** atau **exclusive**) ditentukan berdasarkan **Price List** yang digunakan oleh customer.

Masalah terjadi ketika **customer tidak memiliki Price List sendiri**:

* Saat proses sync, informasi mengenai mode pajak customer tersebut tidak ikut terbawa.
* Server kemudian menggunakan **exclusive** sebagai nilai default.
* Akibatnya, faktur yang awalnya dibuat dengan pajak **inclusive** bisa berubah menjadi **exclusive** setelah sync ke Back Office.

## <mark style="color:red;">**Sekarang: Apa yang Berubah**</mark>

Kalau customer **tidak memiliki Price List sendiri**, sistem sekarang otomatis menggunakan **Default Price List tenant** sebagai acuan untuk menentukan mode pajak.

Dengan perubahan ini:

* Mode pajak mengikuti pengaturan Price List yang benar — **inclusive tetap inclusive, exclusive tetap exclusive**.
* Nilai pajak dan total faktur **tetap sama** antara SFA dan Back Office, baik sebelum maupun setelah sync.
* Berlaku untuk transaksi yang dibuat atau diedit melalui **SFA (mobile) maupun web**.
* Berlaku juga untuk **Sales Order Return**. Retur akan mengikuti mode pajak dan Price List dari transaksi asalnya.

> **Catatan penting:** Perbaikan ini hanya berlaku untuk **faktur/transaksi baru dan transaksi yang diedit setelah update**. Faktur lama yang sudah terlanjur memiliki nilai pajak yang tidak sesuai **tidak akan terkoreksi otomatis**. Jika ada faktur lama yang nilainya tidak sesuai, perlu dicek dan diperbaiki secara manual.

## <mark style="color:red;">**Contoh**</mark>

**Customer tanpa Price List sendiri**

Toko **Sumber Rejeki** tidak memiliki Price List khusus, sehingga sistem menggunakan **Default Price List tenant** yang sudah diatur dengan **inclusive tax**.

| Sebelum Perbaikan                                                                                                                                 | Setelah Perbaikan                                                                                                               |
| ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Sales membuat atau mengedit faktur dengan pajak inclusive. Setelah sync, pajak berubah menjadi **exclusive**, sehingga total faktur ikut berubah. | Sistem menggunakan Default Price List sebagai acuan. Pajak tetap **inclusive** setelah sync dan **total faktur tidak berubah**. |

Jadi, nilai yang dilihat sales di SFA akan tetap konsisten dengan yang tercatat di Back Office.

## <mark style="color:red;">**FAQ**</mark>

<table><thead><tr><th width="248.868896484375">Pertanyaan</th><th>Jawaban</th></tr></thead><tbody><tr><td>Apakah pajak sekarang selalu inclusive?</td><td><p>Tidak. Mode pajak mengikuti setelan <strong>Price List:</strong></p><ul><li>Menggunakan <strong>Price List customer</strong>, atau </li><li><strong>Default Price List tenant)</strong> jika customer tidak memiliki Price List sendiri.</li></ul><p>Jika setelannya <strong>inclusive</strong>, maka pajaknya inclusive. Jika <strong>exclusive</strong>, maka tetap exclusive. </p><p></p><p>Perbaikan ini memastikan mode pajak <strong>tidak berubah sendiri setelah sync</strong>.</p></td></tr><tr><td>Faktur lama saya yang sudah salah, apakah otomatis diperbaiki?</td><td><p>Tidak. </p><p>Perbaikan ini hanya berlaku untuk <strong>faktur baru dan faktur yang diedit setelah update</strong>. Faktur lama yang sudah terlanjur salah perlu <strong>dicek dan diperbaiki secara manual</strong> jika diperlukan.</p></td></tr></tbody></table>

Selamat mencoba, Kawan Simpli!

> *Jangan ragu untuk menghubungi tim Customer Success Kami jika ada pertanyaan atau memerlukan bantuan. Kami siap membantu, Kawan Simpli! Terima kasih telah memilih SimpliDOTS. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan experience Kawan Simpli dalam menggunakan SimpliDOTS.*

<figure><img src="https://fitur-sap.simplidots.id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2844923736-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FOSQCfcS0Gg4MdBScldLm%252Fuploads%252FAHNjMu0M4DDPnzUEnKFM%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1af343c9-4d06-4dd3-9f37-7d0fb85d2d9a&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=745c4c48&#x26;sv=2" alt="" width="188"><figcaption><p>Salam Hangat<br>- Androsim -</p></figcaption></figure>