> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://fitur-sap.simplidots.id/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://fitur-sap.simplidots.id/smh/fitur-pada-smh-sales-management-hub/2026/update-toko-yang-dipindah-atau-dihapus-dari-rute-kini-otomatis-rapi-saat-sync-25-agustus-2026.md).

# Update: Toko yang Dipindah atau Dihapus dari Rute Kini Otomatis Rapi Saat Sync \[25 Agustus 2026]

Halo, Kawan Simpli! 👋

Ada kabar gembira untukmu 🎉

Kami telah melakukan beberapa pembaruan penting untuk membuat pengalaman menggunakan SimpliDOTS semakin lancar dan nyaman. Berikut ringkasannya:

## <mark style="color:red;">**Ringkasan**</mark>

Sekarang aplikasi SFA akan **otomatis merapikan daftar toko (pelanggan) setiap kali Sales melakukan Sync**.

Jika toko sudah **dipindahkan ke Sales lain atau dihapus dari Back Office**, toko tersebut akan otomatis hilang dari aplikasi Sales lama setelah Sync berikutnya.

**Tidak perlu lagi melakukan Clear All Data.**

## <mark style="color:red;">**Masalah Sebelumnya**</mark>

Ketika admin memindahkan atau menghapus toko dari rute salesman di Back Office:

* Toko tersebut **masih tetap muncul** di rute salesman di aplikasi.
* Untuk menghilangkannya, salesman harus melakukan **Clear All Data**, lalu melakukan sync ulang dari awal.
* Cara ini berisiko karena **kunjungan atau pesanan yang belum sempat di-sync dapat ikut terhapus**.

**Akibatnya:** rute salesman menjadi tidak sesuai dengan kondisi terbaru di Back Office, dan salesman harus melakukan langkah tambahan hanya untuk memperbarui daftar tokonya.

## <mark style="color:red;">**Apa yang Berubah?**</mark>

{% stepper %}
{% step %}

### Daftar Toko Otomatis Rapi Saat Sync

Sekarang, setiap kali Sales melakukan **Sync**, aplikasi akan mengecek kembali toko yang masih menjadi tanggung jawab Sales.

Jika toko sudah **dipindahkan ke Sales lain atau dihapus dari Back Office**, toko tersebut akan otomatis diperbarui dari aplikasi Sales lama.

**Tidak perlu lagi Clear All Data.**
{% endstep %}

{% step %}

### Perilaku pada Beberapa Kondisi

Perapian dilakukan dengan tetap menjaga data atau aktivitas Sales yang belum sempat di-sync.

| Situasi                                                                         | Yang Terjadi Saat Sync                                                                                                                |
| ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Toko baru dibuat offline** dan belum pernah ada di Back Office                | Toko tidak ikut terhapus. Data toko akan dikirim ke Back Office saat Sync.                                                            |
| **Toko sedang diedit**, dan masih aktif serta menjadi tanggung jawab Sales      | Perubahan akan dikirim ke Back Office seperti biasa.                                                                                  |
| **Toko sedang diedit**, tetapi sudah dihapus admin di Back Office               | Perubahan tidak dapat dikirim dan aplikasi menampilkan **"toko tidak ditemukan (not found)"**.                                        |
| **Toko dipindahkan ke Sales lain** dan tidak ada aktivitas yang sedang berjalan | Toko akan hilang dari daftar Sales lama setelah Sync dan muncul di Sales baru.                                                        |
| **Toko dihapus dari Back Office** dan sudah masuk ke rute Sales                 | Toko akan otomatis terhapus dari rute setelah Sync.                                                                                   |
| **Toko dipindahkan/dihapus saat Sales sedang kunjungan** (sudah Check-in)       | Sales tetap dapat menyelesaikan kunjungan dan melakukan **Checkout**. Toko akan hilang setelah kunjungan selesai dan Sync berikutnya. |
| {% endstep %}                                                                   |                                                                                                                                       |

{% step %}

### Sync Tetap Berjalan Saat Koneksi Bermasalah

Jika koneksi internet terputus saat proses perapian berlangsung, **Sync tetap dianggap berhasil**.

Proses perapian akan dilanjutkan kembali pada Sync berikutnya, sehingga kondisi ini **tidak menyebabkan Sync gagal**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

## <mark style="color:red;">**Contoh Kasus**</mark>

| Case                                    | Situasi                                                                                                      | Yang Terjadi                                                                                                                                                                                                                       |
| --------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Toko dipindah ke Sales lain             | Toko **Berkah Jaya** sebelumnya menjadi tanggung jawab Sales A, kemudian dipindahkan admin ke Sales B.       | Setelah Sales A Sync, **Berkah Jaya** otomatis hilang dari daftar Sales A dan muncul di Sales B. **Tidak perlu Clear All Data.**                                                                                                   |
| Toko baru dibuat offline                | Sales A membuat toko baru **Sinar Abadi** saat tidak ada koneksi internet dan belum sempat Sync.             | Saat koneksi kembali dan Sales melakukan Sync, toko tetap aman dan **data Sinar Abadi dikirim ke Back Office**.                                                                                                                    |
| Toko diedit, tetapi sudah dihapus admin | Sales A mengedit **Rejeki Baru**, tetapi sebelum Sync, admin sudah menghapus toko tersebut dari Back Office. | Saat Sync, perubahan tidak dapat disimpan dan muncul pesan **"toko tidak ditemukan (not found)"** karena toko sudah tidak tersedia di Back Office.                                                                                 |
| Toko dipindah saat sedang kunjungan     | Sales A sedang **Check-in** di **Maju Terus**, kemudian admin memindahkan toko tersebut ke Sales lain.       | Sales A tetap dapat menyelesaikan kunjungan dan **Checkout**. Jika ada pesanan → **Effective Call**. Jika tidak ada pesanan → **Unplanned Visit**. Setelah kunjungan selesai dan Sync berikutnya, toko hilang dari daftar Sales A. |

## <mark style="color:red;">**FAQ**</mark>

<table><thead><tr><th width="289.4722900390625">Pertanyaan</th><th>Jawaban</th></tr></thead><tbody><tr><td>Apakah saya masih perlu Clear All Data kalau ada toko yang dipindah atau dihapus?</td><td>Tidak. Cukup lakukan <strong>Sync biasa</strong>. Toko yang sudah bukan menjadi tanggung jawab Anda akan otomatis hilang dari daftar.</td></tr><tr><td>Saya sudah edit toko, tapi saat Sync muncul "toko tidak ditemukan". Kenapa?</td><td>Hal ini terjadi karena toko yang Anda edit sudah <strong>dihapus admin dari Back Office</strong>. Karena toko sudah tidak tersedia, perubahan tidak dapat disimpan. <strong>Ini merupakan kondisi yang wajar, bukan error aplikasi.</strong></td></tr><tr><td>Kalau toko sudah punya transaksi lama, apakah transaksinya ikut hilang saat toko dipindah?</td><td>Tidak. Yang dirapikan hanya <strong>daftar toko di aplikasi SFA</strong>. Data transaksi dan histori di <strong>Back Office tetap tersimpan</strong>.</td></tr></tbody></table>

Selamat mencoba, Kawan Simpli!

> *Jangan ragu untuk menghubungi tim Customer Success Kami jika ada pertanyaan atau memerlukan bantuan. Kami siap membantu, Kawan Simpli! Terima kasih telah memilih SimpliDOTS. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan experience Kawan Simpli dalam menggunakan SimpliDOTS.*

<figure><img src="https://fitur-sap.simplidots.id/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F2844923736-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252FOSQCfcS0Gg4MdBScldLm%252Fuploads%252FAHNjMu0M4DDPnzUEnKFM%252Fimage.png%3Falt%3Dmedia%26token%3D1af343c9-4d06-4dd3-9f37-7d0fb85d2d9a&#x26;width=768&#x26;dpr=4&#x26;quality=100&#x26;sign=745c4c48&#x26;sv=2" alt="" width="188"><figcaption><p>Salam Hangat<br>- Androsim -</p></figcaption></figure>